Syarat dan Ketentuan
Umum
Cafe kami menyediakan makanan dan minuman yang dibuat secara fresh setiap hari.
Menu dan harga dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya.
Kami berhak menolak layanan jika ditemukan pelanggaran terhadap ketentuan kami.
Pemesanan
Pemesanan dapat dilakukan secara langsung di lokasi atau melalui layanan pemesanan online (jika tersedia).
Pemesanan online akan dikonfirmasi melalui email, WhatsApp, atau sistem notifikasi lain sesuai dengan metode yang digunakan.
Pembatalan hanya dapat dilakukan maksimal 30 menit setelah pemesanan dikonfirmasi.
Pembayaran
Kami menerima pembayaran tunai, kartu debit/kredit, dan e-wallet.
Seluruh pembayaran yang telah dilakukan bersifat final dan tidak dapat dikembalikan, kecuali dalam kasus khusus sesuai kebijakan kami.
Kebijakan Pengembalian dan Komplain
Jika Anda menerima produk yang salah atau tidak sesuai, harap hubungi staf kami dalam waktu 1×24 jam.
Pengembalian atau penggantian hanya berlaku untuk produk yang belum dikonsumsi dan dikembalikan dalam kondisi semula.
Kami akan meninjau setiap komplain secara adil dan profesional.
Kesehatan dan Keselamatan
Kami menjaga standar kebersihan dan keamanan makanan sesuai dengan regulasi yang berlaku.
Harap informasikan kepada staf kami jika Anda memiliki alergi makanan tertentu sebelum melakukan pemesanan.
Hak Cipta
Seluruh konten yang terdapat di situs, media sosial, maupun materi promosi kami (termasuk logo, foto, dan desain) adalah milik Cinamoon Grove dan dilindungi oleh undang-undang hak cipta.
Dilarang menggunakan, menyalin, atau mendistribusikan konten tanpa izin tertulis dari pihak kami.
Perubahan Syarat dan Ketentuan
Cinnamon Grove berhak mengubah Syarat dan Ketentuan ini kapan saja. Perubahan akan diinformasikan melalui website resmi atau media sosial kami.
Dengan tetap menggunakan layanan kami setelah adanya perubahan, Anda dianggap menyetujui Syarat dan Ketentuan yang baru.
Kontak
Jika Anda memiliki pertanyaan atau keluhan terkait layanan kami, silakan hubungi kami di:
📍 Alamat: Jl. karanggan muda no.25, puspasari, kec. Citeureup, kabupaten Bogor
📞 Telepon/WhatsApp: 0877-2217-5788
📧 Email: [email protected]
